Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

STONKO recopila los siguientes datos personales para el funcionamiento de la Plataforma:

• Datos de registro: correo electrónico y contraseña (autenticación), o inicio de sesión mediante Google o Apple.
• Datos de perfil: nombre de usuario, foto de perfil, biografía, región y comuna.
• Datos de colección: cartas marcadas como "la tengo" o "me falta", condición, idioma, precio de adquisición, método de obtención.
• Datos de actividad: historial de ofertas, búsquedas, intercambios, pujas en subastas y conexiones realizadas.
• Mensajes: contenido de las conversaciones de chat entre usuarios, almacenados en Supabase.
• Datos de pago: procesados íntegramente por la pasarela de pago externa. STONKO NO almacena números de tarjeta, datos bancarios ni credenciales financieras.

2. Cómo usamos tus datos

• Funcionamiento de la Plataforma: autenticación, gestión de colecciones, publicación de ofertas y búsquedas.
• Matchmaking y conexiones: conectar oferentes con buscadores de las mismas cartas según proximidad (región/comuna) y disponibilidad.
• Sistema de reputación: cálculo de calificaciones y estadísticas de conexiones exitosas.
• Comunicaciones transaccionales: notificaciones sobre ofertas, matches, subastas y mensajes. No enviamos comunicaciones de marketing sin consentimiento previo y explícito.

3. Datos compartidos con terceros

STONKO NO vende, arrienda ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.

• Datos públicos: nombre de usuario, calificaciones, ofertas publicadas y carpetas marcadas como públicas son visibles para otros usuarios de la Plataforma.
• Datos privados: mensajes de chat, colección completa, historial de transacciones y valores de portafolio son privados por defecto. El valor de la colección solo se muestra públicamente si el usuario activa explícitamente la opción "Mostrar valores públicamente" en Ajustes.
• Proveedores de servicio: utilizamos Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (hosting) y pasarelas de pago externas, quienes procesan datos bajo sus propias políticas de privacidad.

4. Tus derechos (Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales)

De conformidad con la Ley 19.628 de Chile, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos almacenamos.
• Derecho de rectificación: puedes corregir datos inexactos o desactualizados desde tu perfil o solicitándolo a nuestro equipo.
• Derecho de eliminación: puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados desde Ajustes → Zona peligrosa. La eliminación tiene un período de gracia de 7 días durante el cual puedes revertir la solicitud.
• Desactivación temporal: puedes desactivar tu cuenta sin perder datos. Se reactivará automáticamente al iniciar sesión nuevamente.

5. Cookies y almacenamiento local

STONKO utiliza únicamente cookies esenciales para el funcionamiento de la autenticación y la sesión del usuario. No utilizamos cookies de seguimiento, analítica de terceros ni cookies publicitarias.

6. Retención de datos

• Datos de cuenta: se mantienen mientras la cuenta esté activa.
• Mensajes de chat: se retienen por 1 año desde el último mensaje en la conversación.
• Conexiones y trades cerrados: se retienen por 5 años por razones de compliance fiscal.
• Cuenta eliminada: tras el período de gracia de 7 días, los datos se eliminan de forma permanente, salvo los registros requeridos por ley.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura vía Supabase Auth, y control de acceso basado en roles (RLS) a nivel de base de datos.

8. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a contacto@stonko.cl.