Términos de Servicio

1. Definiciones

• STONKO: plataforma web y aplicación móvil operada por STONKO (en adelante, "la Plataforma").
• Oferente: usuario que publica una carta o producto TCG indicando disponibilidad y precio sugerido.
• Buscador: usuario que busca una carta o producto TCG y contacta a un oferente.
• Conexión exitosa: evento en que un buscador contacta a un oferente a través de la Plataforma y ambas partes confirman la transacción.
• Tarifa de conexión: porcentaje aplicado al valor de la conexión exitosa, cobrado al oferente.
• Trade / Intercambio: permuta directa de cartas entre dos usuarios, sin intermediación de dinero (o con diferencia parcial en CLP).

2. Naturaleza del servicio

STONKO es un servicio de conexión entre coleccionistas de cartas de Trading Card Games (TCG). La Plataforma:

• Conecta oferentes y buscadores de cartas TCG, facilitando el descubrimiento y la comunicación.
• NO procesa pagos ni actúa como intermediario en transacciones monetarias.
• NO facilita ni garantiza la conclusión de transacciones entre usuarios.
• Las transacciones son realizadas persona a persona (P2P), fuera de la Plataforma, bajo la exclusiva responsabilidad de las partes.

Lo anterior se encuentra alineado con el Art. 3bis de la Ley 21.713 de Chile, en cuanto STONKO no constituye un intermediario de servicios de comercio electrónico.

3. Tarifas

La tarifa de conexión varía según el plan del oferente:

• Trade puro (permuta sin dinero): 0% tarifa, conforme al Art. 1897 del Código Civil de Chile.
• Trade con diferencia en CLP: la tarifa aplica únicamente sobre la diferencia monetaria, no sobre el valor total de las cartas intercambiadas.
• Fundadores (#1-1.000): los primeros 1.000 usuarios registrados gozan de 0% de tarifa durante su primer mes, en cualquier plan.

Escalación progresiva

• Meses 1-3 (lanzamiento): 5% / 3% / 2%
• Meses 4-6 (transición): 5→7% / 3→5% / 2→3%
• Mes 7 en adelante (estándar): 7% / 5% / 3%

Se notificará a los usuarios con al menos 30 días de anticipación antes de cada ajuste de tarifa.

4. Derechos y responsabilidades

• STONKO no se hace responsable de la calidad, autenticidad o estado de las cartas ofrecidas o intercambiadas entre usuarios.
• El sistema de reseñas y calificaciones actúa como mecanismo de reputación para que los usuarios evalúen la confiabilidad de otros participantes.
• Las disputas derivadas de conexiones o intercambios deben resolverse en primera instancia entre las partes involucradas.
• STONKO ofrece un sistema de mediación para disputas de trades, donde un administrador revisará la evidencia presentada y emitirá una resolución con razonamiento escrito. Los posibles resultados son: resolución a favor del buscador, resolución a favor del oferente, o mediación.
• Los datos de precios y catálogo de cartas son obtenidos a través de proveedores externos (JustTCG, PokemonTCG.io, TCGdex) y se presentan como referencia. STONKO no garantiza la exactitud de dichos precios.
• Los usuarios se comprometen a no utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.

5. Suscripciones, cancelación y reembolsos

• Plan mensual: cancelable en cualquier momento. El acceso a beneficios del plan se mantiene hasta el fin del período de facturación. No se realizan reembolsos por el mes en curso.
• Plan anual: puede solicitarse un reembolso prorrateado dentro de los primeros 14 días desde la fecha de contratación. Transcurrido ese plazo, aplican las mismas condiciones que el plan mensual.
• STONKO se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, con notificación previa al usuario cuando sea posible.

6. Modificaciones a los Términos

STONKO se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio. Cualquier cambio será notificado a los usuarios con al menos 30 días de anticipación a través de la Plataforma y/o correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigencia de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos Términos.

7. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a contacto@stonko.cl.